Volante

Tarapoto, Perú

¿Quieres unirte al Taki Tambo Lodge?


Buscamos a alguien súper versátil y proactivo para cubrir los descansos de nuestro equipo de recepción y housekeeping. Si eres de esas personas que pueden hacerlo todo con una sonrisa, desde recibir a nuestros huéspedes con amabilidad hasta echar una mano en la limpieza y mantenimiento, ¡esta es tu oportunidad! ¿Te apasiona el servicio al cliente y te encanta asumir nuevos desafíos? ¡Te estamos buscando!

Descripción del puesto 

En Taki Tambo Lodge, estamos en la búsqueda de una persona proactiva, versátil que cubra los descansos del recepcionista y del personal de Housekeeping. El candidato ideal debe ser capaz de adaptarse a diversas tareas, desde atender a nuestros huéspedes con amabilidad en la recepción, hasta colaborar en las labores de limpieza y mantenimiento de nuestras instalaciones. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes la habilidad de manejar múltiples responsabilidades, ¡te queremos conocer!

Volante de turno diurno  y nocturno 


Principales funciones

Funciones en Recepción:

  • Dar la bienvenida y atender la consulta de los huéspedes
  • Registrar y gestionar las reservas que se soliciten
  • Realizar el check-in, check-out con precisión
  • Gestionar los cobros de las reservas y emitir los comprobantes respectivos
  • Mantener los registros actualizados en el sistema Cloudbeds
  • Responder los distintos canales de atención: whatsapp, correos, entre otros
  • Mantener la recepción ordenada y limpia
  • Monitorear las áreas comunes del Lodge, asegurando la seguridad en las instalaciones
  • Reportar cualquier actividad sospechosa
  • Preparar reportes de ocupación y eventos nocturnos para informar al turno día
  • Coordinar traslados u otros servicios adicionales que hayan sido solicitados por los huéspedes
  • Verificar el stock de bebidas y artículos del bazar. Reportes faltantes y/o requerimientos
  • Registrar incidencias en el libro de ocurrencias

Funciones en Housekeeping:

  • Limpieza de habitaciones, reposiciones de sábanas y amenities
  • Asegurar que las habitaciones estén impecables y listas para los huéspedes
  • Mantener limpias y ordenadas las zonas comunes del Lodge
  • Realizar el lavado y planchado de la ropa de cama en la lavandería
  • Reportar desperfectos y/o daños en las habitaciones y/o zonas comunes
  • Preparar el desayuno buffet en el horario establecido, reponer los alimentos y limpiar la cocina y el salón al finalizar

Requisitos

  • Cursos relacionados con atención al cliente o ventas (Deseable)
  • Conocimiento de plataformas hoteleras (booking, expedia, Aribnb, entre otros) 
  • Manejo de sistemas de gestión hotelera
  • Manejo a nivel intermedio de MS Office
  • Conocimiento en facturación y cobros
  • Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares
  • Manejo de otros idiomas (deseable)

Condiciones del trabajo

  • Horario de trabajo: Turnos diversos
  • Régimen MYPE
  • Sueldo atractivo
  • Inicio de contrato: 01/01/2025


¿Cómo se solicita?

Todas las ofertas de empleo se publican en el sitio web del Taki Tambo Lodge, y sólo se toman en consideración las respuestas al formulario. Somos una empresa moderna y utilizamos las herramientas adecuadas para nuestro proceso de contratación. Rellene tus datos, suba tu CV y nos pondremos en contacto.


Atención!

Contratamos a personas de confianza, responsables, puntuales y honestas. Trabajar en Taki Tambo significa aprender y formarse, y buscamos personas motivadas y dispuestas a comprometerse a largo plazo. Si estás pensando en cambiar de trabajo a los tres meses, mejor no te molestes. Queremos crear verdaderas relaciones humanas basadas en valores compartidos.


¿Conoce a alguien competente que pueda estar interesado? 

Comparte la oferta de empleo en tus redes :